Conditions Générales de Vente des prestations de services
En vigueur au 1er février 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent sans restriction ni réserve et régissent les prestations de services proposées par Alexandra SIMONET, dans le domaine du bien-être, en présentiel ou à distance (visioconférence).
Les prestations comprennent notamment :
séances individuelles
accompagnements sous forme de forfaits
séances à distance
pratiques de relaxation, méditation, accompagnement émotionnel, énergétique ou corporel.
Le contenu précis est présenté sur le site internet ou lors de l’échange préalable avec le client.
Les prestations proposées ne constituent ni des actes médicaux, ni des actes paramédicaux, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychothérapeutique.
Les prestations sont accessibles à toute personne majeure ou mineure accompagnée d’un représentant légal.
Le client reconnaît être en capacité physique et psychologique de recevoir ce type d’accompagnement et s’engage à informer le praticien de toute contre-indication médicale.
Le Client est tenu de prendre connaissance des CGV avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.experience-interieure.com et prévaudront sur toute autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de réservation en ligne du site www.experience-interieure.com.
Les Services présentés sur le site www.experience-interieure.com sont proposés à la vente pour les territoires suivants :
Afrique – Europe – Asie – Océanie – Amérique du Nord – Amérique du Sud – Antarctique
Les droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.
ARTICLE 2 – PRIX
Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.experience-interieure.com lors de l’enregistrement de la réservation.
Les prix sont exprimés en Euros.
Ces tarifs sont fermes et non révisables mais Alexandra SIMONET se réserve le droit de les modifier à tout moment.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat.
Une facture peut être établie sur demande.
ARTICLE 3 – RéSERVATION
Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.experience-interieure.com les Services qu’il désire réserver, selon les modalités suivantes :
Le client choisit un service qu’il souhaite réserver, service qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider et d’accepter les présentes conditions générales de vente. Il rentrera ensuite ses coordonnées. Après validation des informations, la réservation sera considérée comme provisoire et exigera paiement de la part du client selon les modalités prévues.
La réservation ne sera considérée comme définitive qu’après paiement intégral du prix dans les 48 heures suivant la réservation, faute de quoi la réservation sera annulée.
Alexandra SIMONET se réserve le droit d’annuler toute réservation de la part d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une réservation antérieure.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prestations sont réglées à l’avance.
Le paiement peut être effectué :
par virement bancaire
en une ou plusieurs échéances, selon les modalités convenues.
Dans le cas d’un paiement échelonné, la totalité du montant reste due, même en cas d’arrêt anticipé de l’accompagnement, sauf accord écrit spécifique.
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité, dans les 48 heures suivant la réservation.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par Alexandra SIMONET.
Alexandra SIMONET ne sera pas tenue de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paie pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET ANNULATION DE COMMANDE
Le Client dispose d’un délai de rétractation de dix jours après paiement de la consultation à distance. Passé ce délai, le Client ne peut prétendre à aucun remboursement.
Si le paiement intervient moins de 7 jours avant la date prévue de la consultation, le droit de rétractation est de 48 heures après le paiement. Passé ce délai, le Client ne peut prétendre à aucun remboursement.
La réservation peut être annulée à tout moment par Alexandra SIMONET, et fera l’objet d’un remboursement si le paiement a déjà été encaissé.
Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous ou non honorée est considérée comme due.
ARTICLE 6 – ENGAGEMENT ET RESPONSABILITé
Le praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.
Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de son engagement personnel et de son cheminement.
ARTICLE 7 – DONNéES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
ARTICLE 8 – PROPRIéTé INTELLECTUELLE
Tous les supports, contenus, exercices, documents, audios et vidéos transmis restent la propriété exclusive du praticien.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
ARTICLE 9 – LITIGES
Pour toute réclamation merci de contacter Alexandra SIMONET par mail à l’adresse suivante : alexandra@experience-interieure.com.
Une solution amiable sera recherchée en priorité.
En cas de litiges, la compétence est attribuée aux Tribunaux ad hoc – 31000 TOULOUSE
Conditions Générales de Vente des produits numériques
En vigueur au 1er février 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV régissent la vente de contenus numériques proposés par Alexandra SIMONET.
Les produits numériques comprennent :
fichiers audio d’exercices guidés
programmes audio de relaxation
contenus numériques de bien-être
Les descriptifs détaillés figurent sur le site internet.
ARTICLE 2 – COMMANDE ET ACCES
Après validation du paiement, le client reçoit un lien de téléchargement lui permettant d’accéder immédiatement au contenu.
Le client est seul responsable de la bonne réception et de la sauvegarde des fichiers.
ARTICLE 3 – TARIFS ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement s’effectue comptant au moment de la commande.
ARTICLE 4 – DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
ARTICLE 5 – PROPRIéTé INTELLECTUELLE
Les fichiers audio sont strictement réservés à un usage privé et personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou mise à disposition publique est strictement interdite.
ARTICLE 6 – RESPONSABILITé
Les produits numériques proposés visent le bien-être et la détente.
Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un suivi thérapeutique.
ARTICLE 7 – DONNéES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers.
ARTICLE 8 – LITIGES
Pour toute réclamation merci de contacter Alexandra SIMONET par mail à l’adresse suivante : alexandra@experience-interieure.com.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
A défaut, la compétence est attribuée aux Tribunaux ad hoc – 31000 TOULOUSE
